Shopee虾皮怎么补发商品?Shopee补发流程介绍

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Shopee跨境卖家发货,是只能通过SLS或者是海外仓发货的,所以就有不少卖家问,如果我错发或者漏发的话,要怎么给客户补发商品呢?如果Shope

Shopee跨境卖家发货,是只能通过SLS或者是海外仓发货的,所以就有不少卖家问,如果我错发或者漏发的话,要怎么给客户补发商品呢?

 

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如果Shopee卖家要补发商品,那么是需要自己联系第三方物流公司,从国内将货物补发产品给客户的。当然,你也可以和客户协商看看,让他们拍下一个低价产品,然后将补发的产品一同寄过去。
 
漏发或者是低价的产品,那么也是可以沟通看看,是否可以部分退款,或者是通过一些优惠券、现金等补偿去安慰一下买家,这样是可以避免不必要的影响的。因为Shopee官方暂时不帮退换货,所以关于补发、退货等都需要卖家和客户私下解决。
 
如果是泰国、菲律宾、越南这三个地区的高于10美金订单,因为客户多次不取件,那么Shopee也是提供完全免费退到中国库房的服务。
 
如果跟客户沟通好,是通过第三方物流补发的话,那么就要将补发的货物打包好,让物流公司运输、派送给买家。之后也要将运单号告诉买家,让他们能及时追踪好货物,可以提升他们的购物体验的。当然买家也要做好追踪,如果遇到问题及时解决,是可以避免很多问题的出现的。
 
如果买家收到补发的货物之后,也要及时让买家确认一下,看看是否还有问题及时解决。
 
Shopee产品补发也是比较麻烦一些的,因为需要卖家自己联系物流、承担物流运费等。特别要注意的就是,因为Lazada平台不会对补发的货物进行保障,所以大家要保存好跟买家沟通的截图、物流信息等,以免在被买家投诉的时候,没有证据证明自己是没错的,这样就会给自己带来不必要的影响了。
 
最后小编再建议各位卖家,再发货之前,一定要确保订单信息和物流单号是相应的,这样就不用担心会有不必要的问题出现,从而导致自己的物流成本增加了,多多检查后再发货吧。

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跨境

Shopee虾皮哪个站点有比较好做?附选品建议

2022-5-1 1:19:52

跨境

没有店铺流水怎么在shopee虾皮开店?有什么方法?

2022-5-1 1:19:54

0 条回复 A文章作者 M管理员
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