亚马逊产品退货运回库存怎么办?

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在亚马逊开店的卖家经常会遇到的客户买了商品最后退货的情况。这些商品如何处理?一种情况是如果买家还未没有收到产品时,产生FBA退货。如

在亚马逊开店的卖家经常会遇到的客户买了商品最后退货的情况。这些商品如何处理?

 

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一种情况是如果买家还未没有收到产品时,产生FBA退货。如果的商品在买家下单后货物还没有出货,可以全额退款处理,并取消发货;但如果已经发货了,就要尽快拦截,将商品运回。如果无法拦截回来的就通知买家产品已经发货。建议等到收到货产品后,再检查产品再决定是否退货。当然也,有些买家要求现在就必须处理退货,那我们可以根据产品的成本高低选择来与买家协商处理退款部分。如果是低价产品,就退款给买家并请要求其留个评论;如果是高价产品,让买家拒绝收货,将产品退回原仓库。
 
还有一种情况是买家收到货后申请退货。如果买家已收货,FBA订单产生的退货,货物会运回到FBA仓库。被运回仓库的货物我们需要确定产品是否可以重新包装出售。如果它可以打包出售,就不需要处理它。如果产品损坏,无法再次销售,您以选择申请销毁,或通过创建移除将其转移到海外仓库,然后将其送回中国。当然如果不想运回可以选择亚马逊的二手交易(Amazon Renewed)。什么产品可以在亚马逊二手交易上出售?
 
1.翻新产品:可能已经使用过的产品,但买家因有缺陷或不再需要而将其退回;
 
2.二手产品:可以使用被退回的产品但质量比翻新产品更好;
 
3.开箱产品:打开且未使用的产品。
 
当然,我们要实时跟进FBA的退货情况,以确保不会导致库存混乱。可以使用酷鸟FBA助手来查询各站点FBA仓库的客户退货情况,设置时间提醒,了解退货进度与产品状态。避免退换货带来的库存管理问题。此外,酷鸟FBA助手还可以通过对卖家备货天数、FBA到货天数、预计发货天数、销量等多维度数据分析,提醒卖家是否需要补货。并轻松创建仓储计划,智能补货。

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