申通支持各大电商平台春节发货

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2021年双11之后,申通就启动筹备“过年不打烊”,与合作电商平台密切对焦。淘系、拼多多、抖音、快手等平台物流负责人均确认,春节合作与日常保持一致,支持申通提供充分资源和优质服务,保障商家发货。

2021年双11之后,申通就启动筹备“过年不打烊”,与合作电商平台密切对焦。淘系、拼多多、抖音、快手等平台物流负责人均确认,春节合作与日常保持一致,支持申通提供充分资源和优质服务,保障商家发货。

1月8日消息,作为首批响应“全年无休”的快递企业,申通“过年不打烊”项目发言人李琴表示,“申通在服务电商方面拥有丰富经验,已经与各主要电商平台及广大商家建立了长期、良好的合作,特别是在日常运营和业务创新上的合作非常密切。”

申通支持各大电商平台春节发货

李琴介绍,2021年双11之后,申通就启动筹备“过年不打烊”,与合作电商平台密切对焦。淘系、拼多多、抖音、快手等平台物流负责人均确认,春节合作与日常保持一致,支持申通提供充分资源和优质服务,保障商家发货。

李琴也确认,申通会正常为各大电商平台的商家提供揽派、中转等服务,目前正在与各平台紧密对接节日需求,预测包裹量,匹配相应资源予以保障,全国中心、车队、网点都已做好迎战准备。

据悉,申通已于一个多月前成立由总裁担任组长的“过年不打烊”决策组和拉通各部门、省区负责人的高级别项目组,采取“日日碰”的方式确定策略、统筹资源,有效保障所有转运中心正常运转,24小时动态更新车辆运输监测数据,确保货物及时流通;协调部分网点车辆共用,保障最大化利用;

对于一线快递小哥、操作员工、值守职能员工发放节日红包,对偏远网点还给予额外补贴,激发各环节能动性,从而确保在不打烊期间给全平台、全区域、全商家提供及时、贴心的服务。

此外,申通会针对不同模式提供差异化服务,针对单量波动较大的商家如直播和促销商家,会安排网点及时调配人力等资源,动态匹配发货量;

针对本地仓配、“单点发全国”等不同模式,会统筹好区域内的人车场;针对头部、腰部和小商家,总部、省区、网点会分层服务,定制物流及客服解决方案。

值得一提的是,近日,申通快递通过官网、公众号等多渠道发布公告,宣布2022年1月30日(腊月二十八)至2月4日(正月初四)启动“过年不打烊”专项保障服务,其他时段则提供常态化服务。

申通快递该项目总负责人陈波表示,主要进行了三大升级:服务范围全面覆盖。除少数受天气、疫情影响区域及偏远地区外,全网均正常提供服务;

服务对象全量开放。所有商家均可正常打印面单、寄送快递,享受“不打烊”带来的丝滑发货体验;前中后端持续运营。全网所有转运中心、运输车辆、服务网点正常运转,数万快递小哥坚守岗位,市场、客服等支撑体系24小时在线,保障服务无忧。

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