快速讲解搜索排名中的种种原理和规则

释放双眼,带上耳机,听听看~!

相信很多人都会迷惑为什么我的产品销量明明比别人多,搜索的时候却排在一下没什么销量的产品后面? 

其实这个排名啊有很多原因的。淘宝的排序规则有好几种都是不一样的,有销量排序、综合排序、千人千面、这些展现的效果都是不一样的,很多人都会很疑惑为什么竞品的宝贝只有300多销量,排名却能排到我700多销量的前面呢?是不是淘宝的搜索排名和销量没关系呢很多人看不明白。关于淘宝搜索排名的问题,这篇文章就跟你们讲解一下是什么原因 。

综合下搜索排序规则

目前是展示商品最近30天确认收货的人数。注意:相同买家ID在计算周期内多次购买,只记为一人

为什么淘宝的“搜索” 综合排名销量高反而排名靠后呢?

我们来看一下搜索“手机壳”我们会发现销量低的会排在了销量高的前面。

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不管是移动端还是PC端,除了直通车位置,这样的情况比比皆是。那是因为搜索在看销量的时候不仅仅看的是销量数字,还要看产生这个销量的ID在整个淘宝网“购物行为”。甚至同样一个销量,哪怕他都是通过搜索,顾客ID等级数据一样,也都是新客户,付款数和评价一样,淘宝搜索计算他们的搜索加权的时候也会有差异。
如果第一个商品是搜索关键词成交直接购买的,我们假设加1分,而第二个商品搜索同样的关键词,但是浏览了几个同类目的商品都没有购买,最后到你家下单,这时候淘宝搜索就会基于用户行为判断,给这个销量加更多分。

其实如果换个角度来看销量 ,或许就能很好的理解销量的意义。

淘宝搜索最大的任务就是给消费者推荐最值得购买的商品,而在淘宝产生的每一个销量你都可以把他看做成一个推荐人。
如果在现实中你想要购买某产品,问了身边两个朋友的意见,一个朋友是外行推荐你买a。另一个是内行,就喜欢研究这些东西推荐你买b。

这个时候两个朋友都是平等的推荐人,但是我相信大多数人都愿意相信内行的建议。
这时候你不知不觉也会像淘宝搜索一样,把两个相同销量不平等的对待。
换句话说淘宝商品的每个销量都相当于一个购买建议。因为给出建议的人行为不同,加分会有比较大的差异。所以销量500在销量800的前面是完全有可能的。

打散原则

每个店铺单个搜索结果页只展示2个产品。

可以试着搜一下看看 ,同结果页肯定看不到同店铺2个以上的产品. 比如低价屏蔽和个性化,尤其是天猫店铺,低价屏蔽最为严重。你去搜某个关键词,然后按价格排序。

你会发现展示商品的价格没有一个比一个低,都是有一个固定价格的。这个时候即使你销量再高,达不到最低限价也排不到前面。

%title插图%num同价位竞争原则

每个结果页你要去竞争的只是你差不多价位的。

淘宝搜索为了保证差异化的需求。每个页面都展示固定数量,不同价位的商品。

所以价格高的即使销量少也会排到前面,因为和你不构成竞争关系。

%title插图%num活动销量剔除原则

为了公平起见,会把所有实际成交价格幅度较大的交易从搜索结果里剔除(不加分)。
从这个规则来看, 现在参加绝大数活动对宝贝都是负面大于正面作用。
所以你会发现即使你上了活动,销量大幅度增加之后搜索方面还是没有太大的起色。

从淘宝卖家的角度来看, 我们要特别关注这些级别高的账号的询单转化率,拍下未付款的一定要催付,因为他们的销量加权高。
如果一个销量是新客户成交,而另一个销量是店铺老客户成交,这个体验过产品的客户再来购买,从行为上看,更能证明产品好,所以销量权重加分一定远高于新客户。

%title插图%num再从户行为上分析
如果一个客户直接成交,而另一个客户是比较了其他店铺的商品,最后才到你这里成交。
搜索引擎就会基于该用户的行为去加分。至少从客户角度他认为你的商品综合竞争力强于他比较过的商品。因此加分就会比直接成交的多。
综上所述,基于淘宝搜索原理,如果你们店铺上新产品之后,要有意识的针对店铺等级高的老客户去做促销,给他们一个品牌名+关键词的搜索购买活动,就可以在新品期间用很少的销量获得非常大的搜索加分。

当然,销量少的商品排在销量多的前面不仅仅只是这因素,还有

类目原则

如果宝贝类目跟系统推荐类目不一致的时候,会导致这个商品因为类目相关性不强导致的商品销量下另起排序。

我们已经发现问题所在了,那我们怎么来选择正确的类目,不至于影响搜索呢?

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1、发布的时候首先确定宝贝主要搜索关键词,如“玩具魔方”。接着在商品发布页的“类目搜索栏”里输入这个关键字,系统就会给到这个关键字匹配到一些类目,而且类目后面都有一些数值,这个数值越大基本是越靠谱的。结合自己的商品选择适合的类目。建议一般选择系统推荐的第一个。

2、在淘宝搜索页面输入该关键词搜索,也有一定的类目推荐。也可以参考哦!

销量排序跟类目还有关系!对,销量排序不是只跟销量挂钩!这是为什么呢?我们生活的空间里并没有完全独立存在的事物,任何事物都是相对的。缩小到我们所在的淘宝平台来说,销量排序,在销量相同或相近的情况下,影响的就是宝贝和店铺的质量和综合因素了,其他单一维度排序也是如此。 缩小到我们所在的淘宝平台来说,销量排序,在销量相同或相近的情况下,影响的就是宝贝和店铺的质量和综合因素了。其他单一维度排序也是如此。

类目和属性权重

这一步是最容易被运营忽略掉的,放错类目严重的话会导致在搜索端完全没有展现。原理是淘宝搜索在做产品展示的时候,并不是你标题有这个字,就一定会展示。搜索的时候,淘宝系统要做的第一步,就是基于搜索词,猜测用户想要什么类目的产品。

比如搜索OPPO的时候,系统会判断你想买的是手机,这时候卖OPPO数据线的商家,宝贝标题里也有“OPPO”这个词,但是不会被展现。

这种情况比较容易判断,但是像“女士跑步鞋”这种产品,放在运动鞋类目可以,放在女鞋类目好像也可以,放到哪个类目能拿到最大的流量呢?需要看生意参谋的数据:

%title插图%num在生意参谋-市场-搜索分析里,输入关键词,可以查询该关键词成交的类目占比,也反映出该该关键词放在不同类目下能拿到的搜索流量的比例。如图所见,“女士跑步鞋”在女鞋类目的点击人数占比低于运动鞋,所以要想拿到更多的流量,应该放在运动鞋类目。

当然,销量排序搜索,价格排序搜索,人气排序搜索;都还只是属于小部分买家的。大部分人群购物还是通过搜索栏搜索某一个精准的关键词 ,来找自己中意的产品的。
所以你所需要做的还是你的“关键词的权重”!

关键词的权重,直接决定了买家搜索你这个关键词的时候,你能够排在第几页的第几个位置。能够被多少人看到,被多少人点击从而形成流量。
每个单品下都挂靠着很多的关键词。当你每一个关键词都具备相应的”权重”时,都会给你带来相应的流量。

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而大部分卖家所谓的“没有流量”其缘由就在这里,因为你的单品不具备相应的权重,你单品下的每一个关键词(特别是人气词)也不具备相应的权重。

关键词权重积累过程很繁琐,但作为卖家必须要注重!

另外店铺的权重也影响搜索同产品同销量的排名,我们要额外注意

店铺权重:

1、动销率:

动销率是很容易被大家所忽视,因为这点所以将动销率放在第一位。

动销率有店铺动销率以及宝贝动销率,反映的是店铺整体动销或单个宝贝动销情况。

店铺动销率=有销量宝贝数/总宝贝总数*100%;

单品宝贝动销率=已售宝贝库存/单品总库存*100%;

在我们店铺中,我们进入到生意参谋-商品-异常商品-零支付中查看我们滞销产品。

这些没有动销的产品被淘宝归为零支付商品,其定义为:90天内发布且最近7天内没有产生任何销量的商品,淘宝运营:淘宝新店提升淘宝流量方法。

此类商品不会出现在搜索引擎里面,也就是说,被屏蔽了。

所以我们要将这些滞销品下架,或者删除重新上架。

上架宝贝的时候不要将宝贝的库存添加太多

较高的店铺动销率,不仅能够增加店铺权重,同样能够增加如天天特价这类活动的通过率。

2、DSR:

DSR评分是指买家在交易完结后给店铺的”描述相符”、”服务态度”、”发货速度”三项的评分。动态评分是计算最近180天的数据。

DSR评分作为衡量店铺服务水平的最重要指标,在自然搜索中的权重不断得到提升。

高DSR评分可以让店铺排名更靠前,从而带来更多流量,大大提升店铺销量。

我们到生意参谋-服务-评价概况中,查看评价的走势情况,像图中的物流动态评分出现了下滑,我们就要及时的去提高发货速度。一般DSR高的店铺转化率会比较好,这是DSR影响店铺权重的核心。毕竟一人身兼数职,不去关注动态评分,等DSR下滑到很多的时候,宝贝的数据也会相应的跟着下滑,这是想要再拉起来的话,需要通过一定的人工干预才可以拉扯回来。%title插图%num

3、精准人群:

风格明确的店铺拥有精准人群的店铺。喜欢这类风格的买家形成的店铺的人群标签,也就是精准人群。这种有明确标签人群的店铺,能够被淘宝抓取匹配到符合标签的买家人群。这样一来,店铺就会有比较高的手淘首页流量,从而提升店铺的权重。

我们到生意参谋-流量-访客分析-访客对比中查看店铺的人群标签。

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4、店铺层级:

作为卖家都应该知道淘宝层级的划分意:第一与第二层属于低阶卖家,低阶卖家会以70%的卖家数量去竞争30%的流量;第三到第五层级属于中阶卖家,会以25%的卖家数量竞争40%的流量;第六和第七层级属于高阶卖家,会以5%的卖家数量竞争30%的流量。

对于低阶卖家,提升层级能够直接带来更多流量;对于中阶卖家,提升层级能够有效的摆脱流量瓶颈。简单点说,店铺层级越高,权重越高,淘宝给的流量就越多。层级是根据店铺30天内的销售额而定,每个类目额度不同。

5、老客户维护:

由于用户流量瓶颈、稀缺的实际情况,做好老客户维护已成为当下淘宝的全新重点。如果能够通过客服、包裹营销、微淘等方法,维护好老客户,定期引导老客户回流转化,能够再次加强店铺的人群标签和提升店铺权重,淘宝店铺如何快速提升淘宝流量销量。

6、内容营销:

内容营销趋势日显,我们可以通过寻找达人,推荐到相应的针对性的频道,或者寻找达人直播,增加店铺曝光等内容玩法,都可以将提升店铺的权重。我们可以到阿里V任务中,寻找对应频道的达人合作。一般达人都是通过费用+提成的方式,提成是通过淘客平台结算。

7、店铺升级:

将C店升级为企业店铺,可以增加店铺权重。具体企业店铺权益如下:企业店铺可在原有基础上额外奖励;开放店铺名可使用关键词:企业、集团、公司、官方、经销、淘宝官方的相应扶持。

8、入驻平台:

比如家装的入驻极有家,企业入驻中国制造,母婴类入驻亲宝贝,特产类入驻特色中国等等,这些入驻,会有相应的频道和流量扶持,从而提高我们的店铺权重,大家多去关注申请的条件能进就进。

总结一下:销量多搜索排名却在销量低的后面,原因有用户的购物行为、打散原则、同价位竞争原则、活动销量剔除原则、类目原则,还有店铺的权重等因素,所以我们不用太去纠结销量多排名却在后面,我们只需做好店铺权重和产品内功优化就好。

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