淘宝客服外包靠谱吗?

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在电子商务发展如此迅猛的这样一个时代背景之下。做淘宝来创业进行是非常多的人的一个选择。但是毕竟做生意也是不容易的,而且一个人能力是有限的。所以就会有许多卖家考虑淘宝客服外包。那么它靠不靠谱呢?我们一起来和小编看看。

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淘宝客服外包靠谱吗?

首先我们知道现在的淘宝市场已经是非常的成熟了。而一般的店主在店铺越做越好了以后。一个人肯定就忙不过来了。毕竟又要进货,管理店铺,客服服务,上下架新品,还有发货,售后等等一系列的工作。个人力量有限。

所以在这个时候店主一般是会有两个选择,要么自己招员工,但是这个成本就很大,因为员工不能一来就上手,也不熟悉自己的店铺,所以前期要试用要培训,同时国家规定的法定节假日等等原因店铺工作就没人做了。而且员工只是有一定的工作期限了,想走就可以辞职。于是客服外包就能解决店主这个很大的困扰了。把客服这一块让客服外包公司去做,对于店主而言是可以省了不少事的。

但是由于客服外包公司很多都是处在异地的情况,店主无法对客服进行实时监督,所以具体他们的工作质量很多都得不到保证。

所以要想客服外包靠谱,就要选择正规的淘宝外包公司。就是淘宝方认证了的。关于服务内容都有详细的说明。服务质量也能得到保证。

同时现在淘宝行业发展的这么迅猛。同行之间的竞争也是很大的。所以正规的一些服务外包公司还是靠谱的。

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