淘宝缺货赔付规则是什么?注意事项有哪些?

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对淘宝卖家来说,肯定也希望能够琢磨透淘宝平台上面的各种规则,比如说处罚,这样就可以更好的帮助卖家们做好店铺服务,如果当店铺缺货,那是需要赔付的,具体的赔付规则是怎样的呢?

对淘宝卖家来说,肯定也希望能够琢磨透淘宝平台上面的各种规则,比如说处罚,这样就可以更好的帮助卖家们做好店铺服务,如果当店铺缺货,那是需要赔付的,具体的赔付规则是怎样的呢?

淘宝缺货赔付规则是什么?注意事项有哪些?

买家付款后由于卖家缺货而导致买家申请退款,属于违规。买家可以在退款成功后交易关闭了申请投诉,投诉卖家未按规定时间发货,要求赔偿;赔付金额为:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),且最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元。

当交易状态为“买家已付款,等待卖家发货”,但卖家以缺货,无货等理由,延迟发货;

当买家以“卖家缺货”原因申请退款时,建议您尽快与买家协商退款事宜,如果您选择同意退款申请,那么将在退款完成时从您的保证金中给予买家退款金额的5%作为赔偿(最高不超过30元)。

注意事项有哪些?

首先要说明的是,淘宝卖家因缺货延迟发货,不算不发货,以后也不再进行强制赔付。

滥用违背承诺(三)中任一规则发起赔付申请的,淘宝网不强制支持赔付,由买卖双方自行协商确认。

但是,如果买家通过某种渠道得知卖家的某种商品可能缺货,于是故意拍下该商品,卖家当然不可能立即发货。买家即利用淘宝延迟发货规则索赔牟利。这样的做法在现在是不可能的。

近日,淘宝网发布了延迟发货规则变更公示通知。

通知称,买家滥用违背承诺中任一规则发起赔付申请,淘宝网将不再强制支持赔付,而是由买卖双方自行协商。在新的规则中,淘宝网新增了不强制赔付机制规则的补充。

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