拼抖快都来抢饭碗,淘宝还能打吗??(下)

释放双眼,带上耳机,听听看~!

几轮询问下来,淘宝仍然是目前绝大多数用户的购物首选。有明确的购物需求,直接在淘宝上搜索,而推荐式消费,淘宝直播是主阵地,除了薇娅、李佳琦这样的超级主播,紧随其后的雪梨、陈洁,明星中的李湘、刘涛、吉杰等,也拥有大量粉丝。

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文渊智库创始人王超指出,用户在淘系电商上的消费习惯已经形成,在相对高价的产品里面,大多数用户还是认为淘系更加值得信赖,起码淘宝上官方旗舰店的东西可以放心去买,出了问题可以直接索赔。但是在拼多多、抖音、快手上,除非是拼多多的百亿补贴,对于其他的一些贵重东西,很多人还不能做到闭着眼睛去买,平台整体的信誉度、申诉、售后体系等还需要慢慢完善。

“事实上,整个中国电商的信任度是淘系电商建立起来的,淘宝当年通过支付宝这种中间担保支付的方式,让中国的电商赢得了大众的信任,一手打造了电商的诚信体系,其他电商平台还有更长的路要走。”王超对深燃说。

在淘系生长出来的店铺、品牌,实际上就是中国消费变革的缩影。

如今,淘宝不管是通过搜索、精准推荐,还是直播带货,都匹配了不同需求的用户。用户的消费习惯已经养成,淘宝的心智门槛是其第一大壁垒。

上海财经大学电商研究所所长崔丽丽也认为,淘宝的护城河是它已经在消费者心中形成的心智模式,即“万能的淘宝”。即便不考虑购物消费,但淘宝作为重要的比价、口碑、背书资料,消费者、商家还是会登录淘宝,淘宝的情况也被作为其他电商平台引入品牌时的重要参考资料。

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电商头条

拼抖快都来抢饭碗,淘宝还能打吗??(中)

2021-4-27 10:15:33

电商头条

就目前淘宝现状而言,依旧选择在淘宝开店,到底图什么?(中)

2021-4-27 10:22:00

0 条回复 A文章作者 M管理员
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